Hakem heyetlerine başvuruda manevi tazminat dönemi

Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, Radyo Sputnik’te Okan Aslan’la Gün Ortası programına konuk oldu.

24.04.2025 16:00

A⁺

A^-

Aydın Ağaoğlu, 23 Nisan’da meydana gelen İstanbul zelzelesinin akabinde zelzele sonrası fahiş fiyat artışları, GSM hizmetlerindeki sıkıntılar ve tatil dolandırıcılıkları benzeri birçok başlıkta çok önemli ikazlarda bulundu.

Ağaoğlu, “Felaket vurguncularının gözünün yaşına bakılmamalı” tabirlerini kullandı.

Zelzele sonrası yaşanan fiyat artışlarına değinen Aydın Ağaoğlu,

Deprem çantası, afet ve acil durum ilk yardım seti. Bu kabul edilemez. yüzde 75 artış olmuş. Ticaret Bakanlığı bünyesinde kurulan Haksız Fiyat Değerlendirme Şurası’na başvurulabilir. 81 vilayetteki kontrol ekipleri ihbar edilen yerlerde inceleme yapıyor. İhlal varsa tutanak tutulup Ankara’ya gönderiliyor, heyet yaptırım uyguluyor.

“Deprem sonrası fiyat artışı suçtur”

Depremlerden sonra çadır ve bilet fiyatlarındaki fahiş artışlara da tepki gösteren Ağaoğlu, şunları söyledi:

Bu fırsatçılık, bu vurgunculuk değilse nedir? Seyahat, anayasal bir haktır. Korkmuş vatandaş köyüne gitmek istiyor, siz buradan vurgun peşindesiniz. Türk Ceza Kanunu’nun 237. hususuna göre buna benzer zamların bir yıldan üç yıla kadar hapisle cezalandırılabilir.

İnternet kalitesi ve GSM altyapısıyla ilgili tenkitlerde bulunan Ağaoğlu, BTK’nın mevcut yönetmeliklerine göre davet merkezlerinin en fazla 65 saniyede canlı operatöre bağlama yükümlülüğü olduğunu belirtti ve bu mühletin sıklıkla aşıldığını söyledi.

Abonelik mukaveleleri konusunda tüketicilerin haklarını hatırlatan Ağaoğlu, şunları aktardı:

2014 yılından beri yürürlükte olan Tüketici Kanunu’na göre bir yıldan uzun müddetli aboneliklerde tüketici münasebet göstermeksizin cayabilir. Ayrıyeten kontrat müddeti dolmadan yapılan zamların da tüketiciye fesih hakkı veriliyor.

‘Manevi tazminat talep edilebilir’

Tüketici hakem heyetleri ile ilgili yeni bir gelişmeyi de paylaşan Ağaoğlu, şöyle konuştu:

Yargıtay kararına göre, 2024 yılı itibarıyla 149 bin TL’ye kadar olan uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetleri manevi tazminata da hükmedebilir. 20 liralık bir fark için bile uğraştırılan tüketici, bin TL manevi tazminat talep edebilir.

Tatil sezonu yaklaşırken dolandırıcılara karşı ihtarda bulunan Ağaoğlu, şöyle konuştu:

Turizm acentesi benzeri görünen geçersiz sitelere dikkat edin. Kesinlikle Turizm Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) üyeliği olan acentelerle çalışın. Ödemeleri banka kanalıyla yapın.

‘Tüketiciler en büyük gücünü kullanmalı’

Siber dolandırıcılık olaylarına da değinen Ağaoğlu, sözlerini şöyle noktaladı:

Vatandaşlar dolandırıcı yazılımlar nedeniyle mağdur olurken birtakım bankalar gerekli tedbirleri almıyor. Bankalar teknik, teknolojik ve fiziki her türlü güvenliği sağlamak zorunda. Biz tüketiciler olarak en büyük gücümüzü kullanalım. O markayı, o eseri, o dükkanı hayatımızdan çıkarırız.

ETİKETLER: Ağaoğlu, Artış, Deprem, Fiyat, Tüketici

Yorumlar

[ Yoruma cevap yazmaktan vazgeç ]

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.