Yapay zekâ teknolojileri birçok mesleği tehlikeye atıyor!

Yapay zekâ teknolojileri, mimariden muhasebeye, çağrı merkezlerinden içerik üretimine kadar onlarca mesleği dönüştürüyor. Uzmanlar, tekrar eden beyaz yaka işlerinde hızlı bir daralma yaşanırken el emeği ve ustalık gerektiren alanlara olan ihtiyacın süreceğini vurguladı.

Yapay zekâ, üretimden finansa, perakendeden müşteri hizmetlerine kadar pek çok sektörde iş süreçlerini devralmaya başladı. Birçok şirkette çağrı merkezleri, veri girişi, basit muhasebe ve rutin yazışmalar artık büyük ölçüde yazılımlar üzerinden yürütülüyor.

“İnsan etkileşimi ortadan kalkmayacak”

Türkiye Gazetesi’nde yer alan habere göre, Adlî Bilişim Uzmanı Prof. Dr. Ali Murat Kırık, yapay zekânın özellikle tekrar eden ve düşük beceri gerektiren işleri hızla dönüştürdüğünü belirterek yazım – çizim işleri, basit tasarım, çeviri ve ön muhasebenin “ilk etkilenen alanlar” olduğunu vurguluyor. Müşteri Deneyimi Yönetimi ve Teknolojileri Derneği (MDYD) Yönetim Kurulu Başkanı Banu Hızlı ise çağrı merkezlerinde yapay zekâ kullanımının artsa da, tüketicilerin hâlâ canlı temsilciye ihtiyaç duyduğunu, insan etkileşiminin tamamen ortadan kalkmayacağını ifade ediyor.

“El emeği ve insan gerektiren alanlarda istihdam sürecek”

Uzmanlar, ağır ve tekrarlayan işleri yapay zekânın üstleneceğini, buna karşılık sağlık, eğitim, bakım hizmetleri, tamir – onarım ve zanaatkârlık gibi el emeği ve insan teması gerektiren alanlarda istihdam ihtiyacının süreceğini belirtiyor.

Hangi meslekler dönüşümde?

Yapay zekânın insanların yerini almaya başladığı meslekler

– Çağrı merkezi müşteri temsilcisi
– Kasiyer
– Veri giriş personeli
– Ön muhasebe elemanı
– Sekreterlik / idari asistanlık
– Tele-satış personeli
– Basit çeviri hizmetleri
– Rutin içerik yazarlığı
– Teknik destek operatörleri
– Rutin grafik-tasarım işleri

Orta vadede yerini alacak meslekler

– Raporlama ve analiz uzmanlığı (rutin olanlar)
– Temel muhasebe ve denetim işleri
– Trafik kontrol ve lojistik planlama
– Standart hukuk metni hazırlama işleri
– Banka gişe ve müşteri işlemleri
– İnsan kaynaklarında ön-eleme ve aday tarama
– Orta seviye yazılım test uzmanlığı
– Medya ve haber metni hazırlama (rutin içerikler)
– Pazarlama ve reklam optimizasyonu
– e-Ticaret operasyonlarının büyük bölümü

Gelecekte yerini alacak meslekler

– Orta düzey yazılım geliştirme (rutin kodlama)
– Sigorta eksperliği ve hasar değerlendirme
– Finansal danışmanlığın standart analiz bölümü
– Lojistik sevkiyat planlama ve rota optimizasyonu
– Temel radyoloji görüntü yorumlama
– Trafik yönetimi ve ulaştırma planlama
– Hukuki araştırma ve sözleşme taslak hazırlama
– Vergi denetimlerinin otomatikleştirilebilir bölümü
– Bankacılıkta kredi skorlama ve risk değerlendirme
– Teknik servis ön-diagnostik işlemleri
– Proje yönetiminde yazılım tabanlı takip & planlama görevleri
– Emlak değerleme ve piyasa analizleri
– Standart öğretim materyali hazırlama (ders içerik üretimi)